第二章

接上文：写字楼招商如何提升转化率的尝试与思考（第一章）

一个自我提炼的新用户转化过程：认知-认可-认购

我们起初的计划（现今持续的办法），内部公司人员通过进入招商经理微信群,去添加深圳各大写字楼的招商经理.一对一的去讲解传播。

是不是效率很不高？是.我自己都这么觉得。

的确一段时间下来，转化率确实没想象的那么好，这时候我们就很疑问，为什么我们提供的都是免费的服务却仍然没有转化呢？

至此,我们开始新的方案,想通过现在的网络渠道去让更多的人知道我们,愿意与我们携手合作，经过团队的探讨，大家计划攻入短视频行业（当然，主要负责人是我）

首先申明哈，我不是专业搞运营的,所以很多方面没有人家专业的那么有方式方法。

通过网络搜集的资料，在公司的测试机上下载了各大短视频渠道的app；然后踏上了一条搜集各大有关短视频的素材及资料（每天都会去找）；

说真的前期是特别迷茫的，不知道要怎么起步自己的原创视频

不过，迷茫总是有的，行动还得继续。

首先选择的是抖音（毕竟现在的人大都是选择这个平台的嘛，人流还是有的），先是下载注册了一个账号（以公司名义的），开始了原创的第一步

我们将公司的简介及资料一股脑的整理成了一个短视频且发布。

但一段时间后，转化依然无动于衷。这个时候就非常痛苦了，导致我开始重新来思考转化这个问题。

很偶然的一个机会，让我看到了这样的一个关于用户转化的流程词汇（认知-认可-认购；我只记得是某个业内大佬视频授课的宣传片），虽然只是在宣传片里看到一知半解，但好像给了我拨云见雾的感觉，于是我就开始往下按照这个思考去拆解。

这里我把用户分成了“目标用户”与“潜在用户”群体；便于理解

目标用户

就是当下你的平台正是他即需的（针对写字楼招商经理）

潜在用户

是他需要或者已经选择了别的平台，又或者是认可我们却不敢尝试的等等，需要一定时间过渡。当把人群分拣出来了之后，再根据不同的心理诉求去设计不同的内容场景，一步步拆解承接。

认知

你的平台&你投放的素材，用户第一次体验&看到时，能否明白你是干嘛的或者你想表达什么？这个很重要。

说实话我们自己做出来的几个视频，真的看不怎么明白痛点在哪里？想突出表达什么？

用户体验我们都知道有一个“啊哈时刻”，根据用户平均的访问时长，你需要在最长一到三分钟的时间里，让用户完成一次良好的体验，而不只是打开看看就走。

认可

首先我们平台的这种模式是很新颖独特的，需要得到用户的肯定和信任。

一个理由：诉求提出

也很好理解，我们平台很好，怎么可以让你“好”，满足你在什么场景下的什么需求；社会需求、心理需求、三大特点

一个动力：价值包装

光理由还不够，因为之前转化差嘛，可以从价值对比：跟其他市场同类对比，优势对比：结合APP可以有更好的体验，可以帮你变得更好更专业更省事等等。

因为我不喜欢长篇大论，为控制篇幅；文章只是分享“我的”，希望帮你从另一个角度get到一个点，再想想我的产品或我的平台可以怎么做？就像我拿到认知认可认购这六个字怎么去拆解，怎么帮助我一样；你完全可以重新梳理出发，不要被束缚。

我想，感知价值就是完成用户认可这一环节吧。