更加舒适的床品、更有个性的客房装饰、更智能的入住体验……随着消费升级，人们对于出行住宿的要求开始愈发追求品质化和个性化。这也对传统酒店行业提出挑战，未来酒店该向哪些方向发展？

日前，亚朵集团在上海发布首家实验性酒店——亚朵LAB，这家仅有14间客房的酒店成为旗下最袖珍的单体酒店，这家酒店集合了智能、潮流、艺术、前沿等元素为一体，一亮相即成为网红打卡地。

有意思的是，这家实验性酒店仅有14间客房，却各具特色，要想完整体验不同的房型，需要花上两周时间。同时，它在房型设计和入住体验上，展示了新的创意和内容，或将为未来酒店的变革提供借鉴。

全方位的智能体验

这家酒店位于吴中路，走进大堂，首先映入眼帘的是可以互动的AR大屏幕，这里几乎没有“前台”，客人只要通过手机APP就可以办理扫脸在线入住。酒店大门和房门都是人脸识别，不再需要门卡，现场预订的客人可通过酒店大堂的自助机器办理入住。

据介绍，酒店的公共区域和客房一共采用了14项智能应用，包括人脸识别、智能客控、智能机器人等。在酒店公共区域，智能机器人可以提供导引和送餐服务；客房中，用户也可以通过智能音箱控制灯光、窗帘、音乐；所有客房都安装了智能感应马桶和魔镜。

近年来，智能化一直是国内酒店行业的热点话题，但有些“黑科技”也被消费者和业内人士诟病，认为“噱头大于实际体验”。对此，亚朵创始人兼CEO耶律胤表示，一方面，从自助办理到智能客控，产品越来越普及，智能体验越来越顺畅，是大势所趋；另一方面，智能服务面临一个终极挑战，就是如何做到“千人千面”，让每个客人进入酒店都能获得专属的个性化体验。耶律胤认为，最好的智能服务还包括给客人充分的掌控感，就是“招之即来，挥之即去”的响应模式。”

首创背靠背双床房

很多旅客在出差时总会遇到一些小尴尬，并排的双人床踏进酒店房门的那一刻两个人“面面相觑”。如何享有隐私空间，这是国内标准间存在的普遍问题。

在这家实验性酒店，针对酒店标准间客房的尴尬，首创了两张床背靠背摆放的方式，并提供两个独立的办公空间和影音系统，这样既保证了标间的功能性，又维护了个人的私密性，打破了酒店标间传统，受到了商务客人的欢迎。

不过，这样的创新往往伴随着纠结和选择。据悉，这种摆放床的方式直接导致包括清洁在内的成本几倍于普通酒店的双人房，但酒店为了客人考虑，最后还是保留了下来。亚朵预计，此房型推出后可能会成为一个市场爆款。

打造迷你社区

酒店并不仅仅是酒店，更是一个人群汇聚的社区。对此，打造酒店的公共属性和社区功能，最大限度满足不同人群的需求，也成为亚朵LAB的努力方向。在这里，是一个潮流迷你社区的雏形。

在酒店二楼的公共区域，这里既是早餐的餐厅和厨房，也是午夜的酒吧，更是客厅与书房，或者说它更像一个有趣的迷你社区。目前，公共区域正在举办亚朵联合单向街打造的“20、30、40＋”主题展览。客人也可以走出房间，在升级版的“竹居”（24小时图书馆）中自由切换听书、看书两种阅读体验，或者品尝限量版的精酿啤酒。

“每一代人都在社会舞台上扮演着自己的角色，都在演绎自己的年轻。无论是身心年轻的20，思想年轻的30，还是心态年轻的40+，对美好生活的追求是无分年龄的。”耶律胤表示： “这只是一个发端，我们后续还会以更加灵活的方式，在各个场景来测试我们对用户对行业的新的理解。从LAB开始，将会生长出缤纷多彩的活力社区。”