疫情就是命令，防控就是责任。工行贵池支行严格落实上级行关于疫情防控的各项工作要求，把保障群众和员工生命健康放在首位，把保障金融服务、支持疫情防控作为重点，持续做好防疫工作。

一、做好防控，营造厅堂安心环境。严格按照疫情防控工作要求，做好网点通风消毒工作，对到堂客户提示佩戴口罩，进行体温检测，并在厅堂电子屏上显示防疫温馨提示。

二、保障疫情用款单位资金支付，用效率诠释担当。贵池支行及时开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。

三、支持小微企业复工，以金融助力防疫。主动关心了解小微企业情况，询问是否受疫情影响，是否影响到期本息归还。对有资金需求的客户，加班受理客户资料，提供线上信用贷款服务。

四、积极引导，做好全渠道服务。为减少客户外出办理金融服务频率，通过电话，微信等宣传渠道，积极引导客户通过线上办理相关业务。

此外，该行员工在积极捐款的同时，还引导客户朋友通过工行手机银行“e缴费”板块向省红十字会抗击新冠肺炎捐赠项目进行捐赠。