随着丰田RAV4机油增多事件的发酵，网络上不同的声音开始多了起来。有消费者称，“有说没有增多，有说增多了。”总之，琳琅满目的回答让一些车主对事实产生疑问。

我们知道，从2月中旬丰田RAV4爆出机油增多、乳化开始，到进入3月份后，随着相关媒体的报道，事态发酵已严重扩大，并直接威胁到丰田汽车信誉和产品销量。

最新，网络上关于丰田RAV4机油不增多、不乳化的消息多了起来，难道那些机油增多、乳化的消息又是“竞争对手”所为？丰田RAV4机油增多吗？丰田RAV4车主怎么说呢？

对此，汽车投诉之家邀请到两位RAV4车主，并就一些疑问一一做出了回答，从真实车主角度进一步展现这次丰田“机油门”背后的情况，希望能帮助到消费者。

采访媒体：汽车投诉之家

荣放(参数|图片)2.0车主：张先生

荣放2.5L双擎车主：仲先生

对话整编如下：

与张先生对话

汽车投诉之家：张先生，你的荣放2.0什么时候买的呢？目前公里数多少？

张先生：2019年6月份买的，车型是19款荣放RAV4限量国六版本，目前公里数7500公里。

汽车投诉之家：有其他车主投诉丰田荣放机油增多乳化，你的车辆有这种问题吗？

张先生：我的还没有机油增多。（丰田荣放2.0燃油版没有机油增多）

汽车投诉之家：你能检查一下你的发动机机油盖，看是否有机油乳化情况吗？

张先生：可以。看了，没有乳化。我的车目前就有一个问题。

汽车投诉之家：可以具体说下这个问题嘛？

张先生：买车的时候我不在，我媳妇去买的，当我第一次开的时候已经跑了3000公里了，当我开的时候，等红绿灯的时候，我就听到发动机会发出“哒、哒、哒、哒、哒”的响声。

起初我没在意，然后我就把车从陕西开到了开封，那个时候马上5000公里，声音一直还有，当时准备首保，我就去4s店看一下，顺便首保。

结果4S店的工作人员说，这个问题已经有好几起了。给厂家说了，厂家还没有给出具体答复，让我等等。

然后，我过了一星期去的时候，技术人员说厂家回复了，说是正常问题。是国五换国六时，那个电磁阀发出的声音，属于正常现象。

我就说，一直在哒哒哒哒哒响。4S店说正常，到后来一直在哒哒哒，我就打电话问他们，让他们给我解决。我不可能买个新车，才跑7000公里，就这么一直哒、哒、哒、哒、哒的跑下去。

汽车投诉之家：目前有给你解决吗？

张先生：没有，一直哒哒哒响。

汽车投诉之家认为，通过与张先生对话，至少可以确认是，丰田荣放2.0部分车型是没有“机油增多”的情况的，但不排除少部分存在的可能性。当然，丰田荣放2.0车型存在发动机哒哒哒异响的问题，应值得消费者警惕。

与仲先生对话

汽车投诉之家：仲先生，你的丰田荣放什么时候买的，目前公里数多少？

仲先生：今年3月1号提的车，丰田荣放RAV4双擎车型，2.5L发动机，到现在才提车10天，提车第二天就发现问题了，那时候公里数才18公里。

汽车投诉之家：我们看到网上说丰田荣放RAV4机油增多、机油乳化，你的车是有这种问题吗？

仲先生：是的，我这个感觉是现在全网最离谱的一辆车了，我中了丰田头奖了。

汽车投诉之家：你是在哪里买的车？

仲先生：北京中业一汽丰田特约店。

汽车投诉之家：具体情况可以说说吗？

仲先生：事情是这样的，首先我是3月1号提新车，转天2号，18公里发现机油乳化。要求退车或者换车，当地4S店不同意，说把机油都给换了，换下的乳化机油我拍了视频，换完热车，检查标尺上限以下5毫米多，让继续观察。

汽车投诉之家：目前当地4S店是如何答复你的，厂家如何说的呢？

仲先生：观察了两天，（暂时）没有出现乳化问题。但是机油却在持续增多，热车检查超出上限快1厘米，回店维权，店里给不出解决方案，让等厂家回复。

目前沟通情况是，他们脸皮太厚了，4S店让我把视频中的店名进行遮挡处理，不然会影响他们的销量。后来，我又换了一家4S店，抽出了一部分机油，也是让等厂家答复处理。

汽车投诉之家：视频、照片可以发我们看下嘛？

仲先生：

汽车投诉之家：你也看到我们这篇报道文章（消息透露：丰田“机油增多”或因发动机制造错误导致内部裂痕引起），目前国外因发动机制造问题召回了，你有检查冷却液的情况吗？

仲先生：国内混动感觉和国外的情况不同，冷却液并没有减少，检查了，我每次都检查。

汽车投诉之家：对于机油增多，你有什么诉求吗？

仲先生：三十万买的新车，一分优惠没有，4S店还变相加价了，强制在店内上保险，强制交代办验车1000元，最大的诉求就是退车，花钱买了一个残次品，还不如一个健全的二手车。

仲先生认为，厂家后续解决方案应为有问题发动机终身质保，但并不同意终身免费保养 。如果这样，完全就等于没解决一样 ，等于把车主终身捆绑在4s店 。

丰田自己制造出来的残次品，要由受害消费者买单养着，还必须去他们店里自费看病拿药 。

汽车投诉之家认为，钟先生的问题很好回答了，丰田荣放存在机油增多、机油乳化的问题，而且他的车很严重。从视频中，看到流出的机油已经发白变质，而且在更换机油后很短时间内就又增多了。

汽车投诉之家建议是，目前请消费者慎重选购丰田荣放RAV4车型，包括亚洲龙(参数|图片)混动车型。

截止发稿，丰田厂家未就机油增多原因做出公开回应，后续我们将持续报道。