WEY品牌零接触服务模式简直nice,车主:幸好没跟风买合资
受疫情影响,很多4S店都没有营业,身边与我同期买车的朋友,都在担心一个问题,那就是爱车的保养。在这种情况下,汽车质保到期了怎么办?车子需要定期保养但不想出门怎么办?看着身边的朋友愁眉不展,我更加庆幸自己当初没有跟风买合资,而是选择了中国豪华SUV品牌WEY。
为什么这么说呢?跟大家讲一段最近的经历吧!在2月底,疫情爆发后,我家中的WEY
VV7(参数|图片)保养里程即将到期,但是最近工作繁忙抽不开身,我心想这下亏了!谁想到就在我纠结时,WEY品牌打来了电话,并表示可以延期3个月保养!
后来经询问才知道,原来WEY品牌会通过车联网及大数据分析,推算客户车辆预计保养时间,主动电话邀约。不得不说,要是错过了这个电话,这次免费保养怕是要与我擦肩而过了。而决心做保养后,我选择提前跟4S店预约时间,没想到这时WEY品牌的服务人员给了我一个惊喜。
零接触服务很nice
他们表示WEY品牌目前推出了“零接触服务模式”,提供在线咨询和预约服务,帮助车主解决小问题和预约维修。像我这样的情况就可以通过WEY·道APP直接预约,大家如果需要进行维修,也可以通过APP发起,别忘了明确车辆故障。
30公里内上门取车
预约后没过多久我就接到了WEY品牌的电话,因为与4S店单程不超过30公里,WEY品牌表示他们会派遣工作人员免费上门取车,我只需将保养项目敲定即可。这里有一个小细节值得细品,前来取车的工作人员在与我会面时,主动出示了身份证明及承诺书,虽然是个小步骤,但却让我觉得很暖心。而在等待的过程中,我可以通过APP查看保养进度,维修的朋友同理。
单程50公里内免费救援
值得一提的是,这次保养WEY品牌还免费赠送了20项检测服务、免费车内消毒、外观清洗服务,上门送车时,小哥还跟我说如果行车过程中遇到麻烦,可享受单程50公里内免费救援服务!
保养后的晚上,我带着老婆去超市采购,爱车的表现一如既往的优秀。12.3英寸中控大屏直接导航,空气质量自动控制系统(AQS)、PM2.5检测系统为绿色座舱保驾护航,从未让我失望的是它的NVH表现,静谧的驾驶环境是我在其他车型上没有体验到的。总之,保养过后,我觉得它更威风了!
通过这次维修保养,我对WEY品牌的好感又上升了一个度,尤其是当身边的朋友抱怨周末还要抽空去4S店做保养时,更加觉得这项“零接触服务模式”很nice,我不仅不用担心出门面临风险,也节省了许多时间。要是你也对WEY品牌的豪华服务感兴趣,我倒是可以为你介绍几项。
如果你跟我一样是WEY车主,便能够享受上述保养维修服务,而对于想要看车或者买车的朋友,WEY品牌同样提供了便捷的方式。目前,我已知的服务有线上智能展厅VR看车、抖音/快手在线直播+短视频形式看车,50公里内容提供免费接送到店看车,三天免费试驾,并提供50公里内满油送车上门,七天不满意自由退还等,不得不说,WEY是我见过最为车主着想的品牌了!